Online-Portale, die Abläufe vereinfachen
Ob Kunden, Partner oder Mitarbeiter: Wir entwickeln Online-Portale, die Informationen bündeln, Abläufe vereinfachen und den täglichen Aufwand spürbar reduzieren.
Was ein gutes Online-Portal ausmacht
Was ein gutes Online-Portal ausmacht
Ein Online-Portal bündelt Informationen, Dokumente und Prozesse an einem zentralen Ort, geschützt hinter einem persönlichen Zugang. Nutzer finden dort genau das, was für sie bestimmt ist und Sie sparen sich Rückfragen, Doppelarbeit und den Versand von Dateien per E-Mail.
Klare Benutzerführung
Ein Portal wird nur genutzt, wenn es sich von selbst erklärt. Wir strukturieren Navigation, Übersichten und Formulare so, dass sich Ihre Nutzer ohne Schulung zurechtfinden und die wichtigsten Funktionen mit wenigen Klicks erreichen.
Sichere Zugänge & Rollen
Jeder sieht nur das, was für ihn bestimmt ist. Über ein durchdachtes Rechte- und Rollenkonzept legen Sie fest, welche Benutzergruppe welche Bereiche, Dokumente und Funktionen nutzen darf, vom einfachen Lesezugriff bis zur vollen Verwaltung.
Anbindung Ihrer Systeme
Ein Portal entfaltet seinen Nutzen dort, wo es mit vorhandenen Systemen zusammenarbeitet. Über Schnittstellen zu Warenwirtschaft, ERP, CRM oder Buchhaltung werden Daten automatisch übernommen, statt sie mehrfach zu pflegen.
Weniger manueller Aufwand
Anfragen, Freigaben und Benachrichtigungen laufen digital statt per Telefon und E-Mail. Wiederkehrende Abläufe werden automatisiert, nachvollziehbar dokumentiert und entlasten so Ihr Team im Tagesgeschäft.
Funktionen nach Ihren Anforderungen
Jedes Portal bildet andere Abläufe ab. Deshalb entwickeln wir genau die Funktionen, die Ihre Prozesse abbilden und verzichten auf alles, was Ihre Nutzer nur ausbremsen würde.
Benutzer- & Rechteverwaltung
Bestell- & Anfrageprozesse
Buchungs- & Terminmodule
Dashboards & Auswertungen
Dokumentenmanagement
Downloadbereiche
E-Mail-Benachrichtigungen
Formularstrecken
Freigabe-Workflows
Geschützte Login-Bereiche
Kunden- & Vertragsverwaltung
Mehrsprachigkeit
Mitgliederverwaltung
Rechnungs- & Belegübersichten
Schnittstellen zu Drittsystemen
Self-Service-Bereiche
Suchfunktionen & Filter
Ticket- & Supportsysteme
Wissensdatenbanken
Zwei-Faktor-Authentifizierung
Websites informieren, Online-Portale vernetzen Menschen und Informationen. Wenn zusätzlich Prozesse digitalisiert, Daten verarbeitet oder individuelle Funktionen umgesetzt werden sollen, sind individuelle Webanwendungen oft die passende Ergänzung. Auch eine Kombination aus Website und Portal ist in vielen Projekten sinnvoll.
Welches Portal passt zu Ihrem Vorhaben?
Bevor ein Portal entwickelt wird, sollte klar sein, wer damit arbeitet und welche Aufgabe es übernimmt.
- Wer nutzt das Portal: Kunden, Partner, Mitglieder oder Ihr eigenes Team?
- Welche Aufgaben sollen darüber erledigt werden, die heute noch per Telefon, E-Mail oder Papier laufen?
- Welche Daten und Systeme sind bereits vorhanden und sollen angebunden werden?
Aus den Antworten ergibt sich, welche Portalform sinnvoll ist. Häufig entsteht daraus eine Kombination, die genau auf Ihr Unternehmen zugeschnitten ist.
Ein Online-Portal ist ein geschützter Bereich im Web, in dem sich Nutzer anmelden und dort genau die Informationen und Funktionen vorfinden, die für sie freigegeben sind. Es kann eigenständig betrieben oder in eine bestehende Website integriert werden.
Ihre Kunden erledigen wiederkehrende Anliegen selbst, rund um die Uhr und ohne Rückfrage bei Ihrem Team.
- Verträge, Rechnungen und Belege einsehen
- Stammdaten selbst aktualisieren
- Anfragen und Aufträge digital übermitteln
- Status und Bearbeitungsstand nachverfolgen
- Weniger Rückfragen im Kundenservice
Interne Informationen liegen an einem Ort statt verteilt auf Laufwerken, Aushängen und E-Mail-Verteilern.
- Zentrale Ablage für Dokumente und Formulare
- Interne News und Ankündigungen
- Urlaubs-, Antrags- und Freigabeprozesse
- Zugriff nach Abteilung oder Standort steuerbar
- Auch mobil auf Smartphone und Tablet nutzbar
Händler, Lieferanten und Vertriebspartner arbeiten mit aktuellen Daten, ohne dass Sie Unterlagen einzeln versenden müssen.
- Individuelle Konditionen und Preislisten
- Geschützte Produkt- und Mediendaten
- Bestellungen und Nachbestellungen abwickeln
- Werbemittel und Schulungsunterlagen bereitstellen
- Anbindung an Warenwirtschaft möglich
Verbände, Vereine und Organisationen erreichen ihre Mitglieder digital und entlasten gleichzeitig die Verwaltung.
- Geschützter Mitgliederbereich mit eigenem Zugang
- Anmeldungen zu Veranstaltungen und Seminaren
- Mitgliederdaten und Beiträge verwalten
- Interne Dokumente und Protokolle bereitstellen
- Nachrichten gezielt an Gruppen versenden
Termine, Kurse und Leistungen werden online gebucht und zentral verwaltet, statt telefonisch koordiniert zu werden.
- Kalender mit freien Terminen und Plätzen
- Buchungen, Stornierungen und Wartelisten
- Automatische Bestätigungen und Erinnerungen
- Zahlungen und Gutscheine auf Wunsch integriert
- Übersicht aller Buchungen für Ihr Team
- Online-Portale
- Kundenportale
- Mitarbeiterportale
- Intranet
- Händlerportale
- Mitgliederbereiche
- Benutzerverwaltung
- Rollen & Rechte
- Digitale Prozesse
- Dokumentenmanagement
- Buchungssysteme
- Schnittstellen
- Hosting
- Updates & Support
Portale, die Prozesse vereinfachen
Ein Blick auf Portale und Plattformen, die wir für unsere Kunden entwickelt haben. Jedes davon ist auf ganz eigene Abläufe zugeschnitten.
tankpool24 Service, Minden
Für die tankpool24 Service GmbH haben wir ein Mautportal entwickelt, das die Registrierung, Verwaltung und Abrechnung von Fahrdaten vereinfacht. Es optimiert die Rechnungsverwaltung und Zahlungsprozesse und reduziert den administrativen Aufwand.
MEATYOU! Oldenburg
Eine Plattform für echte Grillerlebnisse: Für MeatYou haben wir ein Portal entwickelt, über das Nutzer ganz einfach Grillkurse buchen und Gutscheine kaufen können. Ein integrierter Kurskalender sorgt für einen schnellen Überblick der nächsten Termine. Über das zentrale System kann das MEATYOU-Team alle Angebote unkompliziert verwalten und flexibel anpassen.
Pferdesportverband Hannover
Ergänzend zur neuen Website haben wir für den Pferdesportverband Hannover eine App realisiert, die den Verband digital vernetzt. Die Mitglieder haben die Möglichkeit, Turniere und Seminare bequem online zu buchen und schnellen Zugriff auf wichtige Informationen zu erhalten.
Hier könnte Ihr Projekt stehen!
Haben Sie ein spannendes Projekt oder eine Idee, die Sie online umsetzen möchten? Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen und gemeinsam Ihr Vorhaben zum Leben zu erwecken. Sprechen Sie uns einfach an – vielleicht ist Ihr Projekt schon bald Teil unserer Referenzen!
Barrierefreiheit für Ihr Online-Portal:
Digitale Prozesse für alle
Ein Portal wird oft täglich genutzt und muss deshalb für alle Beteiligten zuverlässig bedienbar sein. Wir achten bereits bei der Entwicklung auf eine klare Benutzerführung, gut lesbare Inhalte und verständliche Formulare.
Auf Wunsch berücksichtigen wir die Anforderungen des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG) sowie die WCAG-Richtlinien. Dazu gehören unter anderem ausreichende Kontraste, eine sinnvolle Struktur, nachvollziehbare Fehlermeldungen und die vollständige Bedienbarkeit per Tastatur oder Screenreader.
Fragen zu Ihrem Online-Portal?
Hier beantworten wir die Fragen, die uns rund um Online-Portale am häufigsten gestellt werden: von der Abgrenzung zur klassischen Website über Benutzerrollen, Datenschutz und Schnittstellen bis hin zu Kosten, Zeitplan und Betreuung nach dem Livegang. Ist Ihre Frage nicht dabei? Sprechen Sie uns einfach an!
Eine Website präsentiert Ihr Unternehmen öffentlich und richtet sich an alle Besucher. Ein Online-Portal ist dagegen ein geschützter Bereich mit persönlichem Zugang, in dem angemeldete Nutzer Daten einsehen, Dokumente abrufen oder Vorgänge selbst bearbeiten. Häufig ergänzen sich beide: Die Website informiert, das Portal übernimmt die Abwicklung.
Ja! Wir erstellen gemeinsam mit Ihnen ein Rechte- und Rollenkonzept. Darin wird festgelegt, welche Benutzergruppe welche Bereiche sehen und welche Aktionen sie ausführen darf. So kann beispielsweise ein Kunde nur seine eigenen Daten einsehen, während Ihr Team Vorgänge bearbeitet und die Administration alle Einstellungen verwaltet.
In der Regel ja. Über Schnittstellen lassen sich Warenwirtschaft, ERP-, CRM- oder Buchhaltungssysteme anbinden, sodass Daten automatisch ausgetauscht werden statt doppelt gepflegt zu werden. Vor Projektbeginn prüfen wir, welche Schnittstellen Ihre Systeme bereitstellen und welcher Weg technisch und wirtschaftlich sinnvoll ist.
Sicherheit ist bei Portalen ein zentrales Thema, weil dort sensible Daten verarbeitet werden. Dazu gehören eine verschlüsselte Übertragung, sichere Anmeldeverfahren, auf Wunsch eine Zwei-Faktor-Authentifizierung sowie ein Berechtigungssystem, das den Zugriff klar begrenzt.
Ja. Ein Portal kann als geschützter Bereich in Ihre bestehende Website eingebunden oder als eigenständige Anwendung unter einer eigenen Adresse betrieben werden. Beides ist möglich, das Erscheinungsbild passen wir in jedem Fall an Ihr Corporate Design an, damit der Übergang für Ihre Nutzer nahtlos wirkt.
Die Kosten hängen vom Umfang der Funktionen, der Anzahl der Benutzerrollen und den benötigten Schnittstellen ab. Ein überschaubarer Mitgliederbereich liegt deutlich unter einem Portal, das komplexe Prozesse abbildet und mehrere Systeme miteinander verbindet.
Sie erhalten von uns immer ein unverbindliches, individuelles Angebot, das genau zu Ihrem Vorhaben passt.
Das hängt vom Funktionsumfang ab. Am Anfang steht immer ein Konzept, in dem wir Abläufe, Rollen und Schnittstellen festhalten. Danach entwickeln wir in nachvollziehbaren Schritten, sodass Sie Zwischenstände früh sehen und mitentscheiden können. Viele Portale starten bewusst mit den wichtigsten Funktionen und wachsen anschließend weiter. Einen konkreten Zeitplan erhalten Sie mit dem Angebot.
Ja! Wir entwickeln Portale so, dass sie mitwachsen können. Neue Funktionen, zusätzliche Benutzergruppen oder weitere Schnittstellen lassen sich auch nach dem Livegang ergänzen. Gerade im laufenden Betrieb zeigt sich oft erst, welche Erweiterungen im Alltag den größten Nutzen bringen.
Ja! Jedes Portal wird responsive umgesetzt und auf allen relevanten Bildschirmgrößen geprüft. Gerade Übersichten, Tabellen und Formulare gestalten wir so, dass sie auch auf kleinen Displays übersichtlich bleiben und unterwegs zuverlässig bedienbar sind.
Auch nach dem Start sind wir für Sie da. Wir kümmern uns um Hosting, Updates und die technische Sicherheit, unterstützen bei Fragen aus dem Tagesgeschäft und entwickeln Ihr Portal Schritt für Schritt weiter. Sie haben dabei immer einen festen Ansprechpartner.
Ob Ihr Online-Portal unter die Anforderungen des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG) fällt, hängt von verschiedenen Faktoren ab und sollte im Einzelfall geprüft werden.
Für eine erste Einschätzung empfehlen wir den BFSG-Check unter bfsg-gesetz.de/check.
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