IT-Betreuung, die mitdenkt
Ihre IT soll einfach laufen. Wir übernehmen Support, Wartung und Überwachung Ihrer Systeme – mit einem festen Ansprechpartner, der Ihre Umgebung kennt, und auf Wunsch mit festen Pauschalen für planbare Kosten.
Was gute Betreuung ausmacht
Was gute IT-Betreuung ausmacht
Die meisten IT-Probleme fallen erst auf, wenn die Arbeit stillsteht. Genau das wollen wir verhindern: Wir behalten Ihre Systeme im Blick, kümmern uns um Updates und sind erreichbar, wenn es doch einmal klemmt.
Einen Überblick über alle Leistungen im Bereich IT finden Sie auf unserer Übersichtsseite.
Ein fester Ansprechpartner
Sie erklären Ihre Umgebung nicht bei jedem Anruf neu. Ihr Ansprechpartner kennt Ihre Systeme, Ihre Historie und Ihre Abläufe – und weiß deshalb schnell, wo er ansetzen muss.
Schnelle Hilfe im Problemfall
Die meisten Störungen lösen wir direkt per Fernwartung, oft innerhalb weniger Minuten. Wenn es Hardware betrifft, kommen wir von unseren Standorten in Bösel und Jesteburg zu Ihnen vor Ort.
Wartung statt Feuerwehr
Updates, Patches und Sicherheitsaktualisierungen laufen bei uns planmäßig – auf Wunsch außerhalb Ihrer Geschäftszeiten, damit Ihr Betrieb nicht unterbrochen wird.
Probleme erkennen, bevor sie stören
Unser Monitoring meldet uns volle Festplatten, ausgefallene Backups oder auffällige Systemwerte automatisch. So können wir eingreifen, bevor Sie etwas davon merken.
Das übernehmen wir für Sie
Ob einzelne Aufgaben oder die komplette IT: Sie entscheiden, wie viel Sie abgeben möchten. Diese Leistungen gehören zu unserer laufenden Betreuung.
Support per Fernwartung
Vor-Ort-Einsätze
Server- & Systemwartung
Update- & Patchmanagement
Monitoring & Alarmierung
Backup-Überwachung
Wiederherstellung im Notfall
Benutzer- & Rechteverwaltung
Einrichtung neuer Arbeitsplätze
Drucker & Peripherie
Hardware-Austausch
Dokumentation Ihrer IT
Lizenzübersicht & Verlängerungen
Anwenderschulungen
Soll sich an Ihrer Umgebung grundlegend etwas ändern, planen wir das gemeinsam: von neuen Servern und Netzwerken über Cloud und Software bis zur IT-Sicherheit.
Welches Betreuungsmodell passt zu Ihnen?
Wie intensiv wir Sie betreuen, hängt von Ihrer Unternehmensgröße und Ihren Anforderungen ab. Diese Fragen helfen bei der Einordnung:
- Wie lange darf ein Ausfall im Ernstfall dauern?
- Gibt es intern jemanden, der sich um IT kümmert?
- Sollen die Kosten planbar sein oder nach Aufwand abgerechnet werden?
Auf dieser Basis empfehlen wir Ihnen das Modell, das wirtschaftlich am sinnvollsten ist – ein Wechsel ist später jederzeit möglich.
Bei einem Managed Service übernehmen wir die Verantwortung für den Betrieb Ihrer IT zu einem festen monatlichen Preis. Sie zahlen nicht pro Störung, sondern für eine funktionierende Umgebung.
Sie melden sich, wenn Sie uns brauchen, und wir rechnen die tatsächlich erbrachte Leistung ab. Sinnvoll für kleinere Umgebungen mit überschaubarem Bedarf.
- Keine festen monatlichen Kosten
- Abrechnung nach Zeit und Material
- Support per Fernwartung und vor Ort
- Jederzeit erweiterbar
Wir übernehmen die regelmäßige Pflege Ihrer Systeme zu festen Konditionen. Ihre Server bleiben aktuell und sicher, ohne dass Sie daran denken müssen.
- Planmäßige Updates und Sicherheitspatches
- Wartungsfenster auch außerhalb der Geschäftszeiten
- Überwachung von Backups und Systemzuständen
- Bevorzugte Bearbeitung Ihrer Anfragen
Wir betreiben Ihre IT als Rundum-Service zu einem festen monatlichen Preis. Sie haben planbare Kosten und müssen bei jeder Kleinigkeit nicht erst über den Aufwand sprechen.
- Feste monatliche Pauschale, planbare Kosten
- Support, Wartung und Monitoring inklusive
- Wir handeln proaktiv, nicht erst auf Meldung
- Regelmäßige Abstimmung zum Zustand Ihrer IT
- IT-Betreuung
- IT-Support
- Managed Services
- Wartungsverträge
- Fernwartung
- Vor-Ort-Service
- Serverwartung
- Patchmanagement
- IT-Monitoring
- Backup-Überwachung
- Datensicherung
- Arbeitsplatzbetreuung
- IT-Dokumentation
- Störungsbehebung
Worauf wir im Betrieb setzen
Zuverlässige Betreuung beginnt bei zuverlässiger Technik. Deshalb arbeiten wir mit Herstellern, bei denen Ersatzteile, Support und Updates langfristig gesichert sind.
Dell Partner
Als Dell Partner setzen wir bevorzugt auf die Lösung des weltweiten Herstellers von Computern, Laptops und Serversystemen. Dell Hardware zeichnet sich insbesondere durch einen störungsarmen Betrieb sowie erstklassige Servicemöglichkeiten aus. So kann z. B. bei Serversystemen ein Hardwareaustausch bei Defekten innerhalb von 4h garantiert werden.
dell.com
Microsoft Partner
Als Microsoft Partner bieten wir die besten Lösungen vom Marktführer für Betriebssysteme und Produktivitätssoftware. Ob Windows und Server Lizenzen, Office 365 oder Azure – wir bieten Ihnen vielfältige Lösungen aus dem Hause Microsoft. Aus der Cloud zur Miete oder auch Installationen zum Kauf.
microsoft.com
Veeam Partner
Als Veeam Partner und Veeam Cloud & Service Provider (VCSP) bieten wir Ihnen zuverlässige Lösungen für Datensicherung und Wiederherstellung. Mit Veeam schützen wir Ihre Systeme, Daten und Anwendungen – lokal, in der Cloud oder hybrid. So stellen wir sicher, dass Ihre IT im Ernstfall schnell wieder einsatzbereit ist und Datenverluste minimiert werden.
veeam.com
Sophos Partner
Als Sophos Partner bieten wir Ihnen Firewall-Lösungen der Spitzenklasse. Mit den Sophos Firewall-Produkten können wir eine maximale Sicherheit in Ihrem Unternehmen gewährleisten. Dabei setzen wir nicht nur auf einen sicheren Internet- und VPN-Zugang, sondern schützen darüber hinaus auch Server, E-Mails und WLAN.
sophos.comFragen zur IT-Betreuung?
Hier beantworten wir die Fragen, die uns rund um Support und Wartung am häufigsten gestellt werden: von Reaktionszeiten über Fernwartung bis zu Kosten und Vertragslaufzeiten. Ist Ihre Frage nicht dabei? Sprechen Sie uns einfach an!
Bei uns bekommen Sie genau die Unterstützung, die Sie brauchen. Unser IT-Service-Team ist an unseren Standorten in Bösel und Jesteburg für Sie da – persönlich vor Ort oder ganz flexibel per Fernwartung.
Egal ob schnelle Hilfe im Problemfall, regelmäßige Wartung oder langfristige Betreuung Ihrer Systeme: Wir kümmern uns zuverlässig um Ihre IT und behalten alles im Blick. Dabei haben Sie immer einen festen Ansprechpartner, der Ihre Umgebung kennt und Ihnen unkompliziert weiterhilft.
Ja, klar! Wir unterstützen Sie nicht nur im Umkreis unserer Standorte in Bösel und Jesteburg persönlich, sondern kümmern uns auch bequem per Fernwartung um Ihre Systeme. So können wir schnell reagieren, Updates einspielen oder Probleme lösen – egal, wo Sie gerade sind.
Das hängt von der Größe Ihrer Umgebung und dem gewählten Modell ab. Eine Abrechnung nach Aufwand ist bei geringem Bedarf günstiger, ein Managed Service mit Pauschale macht die Kosten dafür planbar. Sie erhalten von uns immer ein unverbindliches, individuelles Angebot.
Modelle vergleichenBei uns hat die Sicherheit Ihrer Daten höchste Priorität. Mit unseren Server-Wartungsverträgen sorgen wir dafür, dass Ihr Server regelmäßig alle sicherheitsrelevanten Updates bekommt – und das auf Wunsch auch außerhalb Ihrer Geschäftszeiten, damit Ihr Betrieb ungestört weiterläuft.
Zusätzlich kümmern wir uns gerne auch um die Aktualisierung von Standardsoftware von Drittanbietern. Branchenspezifische Programme fallen allerdings nicht automatisch darunter – hier prüfen wir gemeinsam die beste Vorgehensweise.
Wir überwachen zentrale Werte Ihrer Systeme automatisch: Speicherplatz, Systemzustand, Dienste und den Erfolg Ihrer Backups. Wird ein Grenzwert überschritten oder schlägt eine Sicherung fehl, bekommen wir eine Meldung und können reagieren, bevor daraus ein Ausfall wird.
Ja, das ist der Normalfall. Wir starten mit einer Aufnahme Ihrer bestehenden Umgebung, dokumentieren Systeme und Zugänge und zeigen Ihnen, wo wir Handlungsbedarf sehen. Danach übernehmen wir den laufenden Betrieb.
Mehr zu Beratung & InfrastruktureMotivo bietet IT-Dienstleistungen und Lösungen für Unternehmen jeder Größe an – vom kleinen Start-up bis zum etablierten mittelständischen Unternehmen. Darüber hinaus unterstützen wir auch ausgewählte Projekte von Privatpersonen. Wir helfen dabei, individuelle IT-Anforderungen zu prüfen und passgenau umzusetzen.
Datenschutz hat bei uns höchste Priorität. Unsere Systeme und Prozesse entsprechen den aktuellen Datenschutzstandards, sodass Ihre Daten jederzeit geschützt sind. Fernwartungszugriffe erfolgen ausschließlich verschlüsselt und nachvollziehbar.
Mehr zu IT-SicherheitKlar! Wir kümmern uns nicht nur um die Beratung, sondern liefern, installieren und richten Ihre Server, PCs, Laptops und Netzwerke ein – alles so, dass Ihre IT stabil, leistungsfähig und zukunftssicher läuft. Wir sind Ihr zuverlässiger Partner, der sich um alles kümmert!
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